FAQ
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, il vous suffit de vous rendre sur sur la page "Commander des tirages", de sélectionner vos formats, votre papier et votre quantité.
Ensuite, suivez les instructions pour finaliser votre achat en remplissant vos informations de livraison et de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient en fonction de la charge de travail à l'atelier. Il faut compter entre 24h et 72h pour son expédition !
Si vous avez une besoin d'impression d'urgente, écrivez-nous, il y a toujours une solution ☺
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
En général, les commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Pour la boutique (affiches, oeuvres, objets, etc.), vous disposez de 14 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas, à partir de la date de réception des produits commandés.
Pour les impressions, les conditions de retour ne s'appliquent pas à un article personnalisé. Si vous rencontrez un problème avec commande, contactez-nous !
Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?
Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données et nous nous conformons aux réglementations en vigueur sur la protection des données.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais cela peut ne pas être possible si votre commande a déjà été traitée ou expédiée.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Puis-je venir à l'atelier ?
Oui, il est possible de venir à l'atelier ! Pour cela veuillez nous envoyer un mail ou message Instagram !